Личные кабинеты Статьи Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами Транспортные B2B услуги — консервативный рынок. Работа строится вокруг таблиц, звонков и писем. В отрасли есть свои ретрограды, не готовые переводить клиентов в онлайн, и новаторы, стремящиеся максимально оцифровать клиентский сервис. Апрель'23 1363 5
Личные кабинеты Статьи Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами Апрель'23 1363 5
Личные кабинеты Заметки Итоги 2022. Команда, проекты, развитие Уходящий год, несмотря на новый уровень сложности, стал для нашей команды одним из значимых с точки зрения новых свершений. Январь'23 621
Личные кабинеты Статьи Рынок грузоперевозок изменился. Что делать с цифровыми сервисами? Часть 2 Ноябрь'22 812 5
Личные кабинеты Заметки Цифровой экспедитор в России — перспективы развития. Доклад Ареал на ЕСЭ-22 Октябрь'22 792
Личные кабинеты Заметки Клиентский сервис для транспортных компаний. На пути к универсальной платформе с микросервисной архитектурой Август'22 787
Личные кабинеты Заметки Станьте участником исследования клиентского сервиса в транспортных компаниях Мы совместно с интернет-СМИ Logirus проводим исследование. Его цель — понять, насколько автоматизирована работа с клиентами в транспортных компаниях: операторах, экспедиторах и интермодальных перевозчиках. Август'22 804
Личные кабинеты Статьи Рынок грузоперевозок изменился. Что делать с цифровыми сервисами? Часть 1 Июль'22 2274 9
Мобильные Кейсы E-commerce приложение винного бутика. Стиль, легкость и микросервисная архитектура Июнь'22 2800 7
Личные кабинеты Статьи UX/UI разбор личных кабинетов транспортных компаний. Как добавить человечность в интерфейсы? Март'22 3780 6
Личные кабинеты Статьи Как спроектировать новую функцию, чтобы клиенты с удовольствием работали в личном кабинете? Это вторая статья в серии публикаций о развитии клиентских сервисов для транспортных компаний. В первой Павел Мелдажис рассказал о главных функциях личного кабинета клиента транспортной компании. Сегодня поговорим о процессе проектирования. Как его видит подрядчик и организует клиент. Февраль'22 2876
Сайты Заметки Итоги 2021 года. Главные проекты Подводим итоги 2021 года, не боясь потеряться в предновогоднем челлендже. Январь'22 1216
Личные кабинеты Статьи Must have функции в личном кабинете клиента грузоперевозчика. За что браться в первую очередь Декабрь'21 4118 6
Сайты Обзоры Дизайн выходные 2021 в Суздале. Как это было Дизайн-выходные — двухдневная конференция, на которой лучшие российские профессионалы в индустрии дизайна, делятся опытом и рассказывают об успехах и неудачах. Май'21 3892 6
Личные кабинеты Заметки Проектирование, дизайн и развитие клиентских сервисов в транспортной отрасли. Онлайн вебинар Май'21 2092
Продвижение Кейсы Kuchenland. Конверсия в заказы выросла в два раза, а небрендовый трафик — в шесть Апрель'21 5843 7
Сайты Заметки Онлайн аудит вашего сайта. Вебинар от команды Ареал 11 февраля в 11:00 в прямом эфире мы проведем seo и UX аудит сайтов, которые нам прислали. Февраль'21 1948
Личные кабинеты Статьи Как клиенту управлять реновацией ИТ-проекта. Интервью с ИТ-директором FESCO В конце прошлого года прошел вебинар «Как перезагрузить ИТ-продукт. Рассказывают подрядчик и клиент». Спикеры говорили о трех сторонах реновации — процессуальной, визуальной и клиентской. По ссылке можно посмотреть всю трансляцию. Январь'21 3566