Выбор без страха и упрека. Сравниваем предложения по SEO
Поиск подрядчика — задача не легче, чем поиск и удержание клиента. Где, как искать, от чего отталкиваться, что с чем сравнивать?
SEO — более темная сторона наших услуг, нежели разработка. Результат последнего можно визуализировать, практически осязать. А в продвижении, у клиента есть ресурс — сайт, он будет получать рост трафика, некий прогноз, определенные объем работ, но нет гарантий конкретных результатов, слишком нестабильная среда.
Основной шаг на пути выбора — сбор коммерческих предложений (далее КП). Анна Бушуева, наш контент-маркетолог, поговорила с проектным и коммерческим отделами Ареал. На опыте и контрольной закупке предложений они рассказали, на что следует обратить внимание в КП по SEO, чтобы не остаться с плохо оптимизированным сайтом и низким трафиком.
Но, прежде чем понять, как по пяти КП выбрать надежного подрядчика, определимся со значением термина.
Что такое КП
Термин «коммерческое предложение» для нас имеет два уровня интерпретации:
- Описание комплекса услуг, которые подрядчик предлагает компании-заказчику для получения прибыли, за прописанные денежные вложения.
- Совокупность факторов, данных, информации, набор действий, которые помогут компании-заказчику понять, что предложенные услуги ей необходимы, чтобы получить прибыль, что они окупят свои вложения.
Как правило, заказчик очень поверхностно знаком с услугой SEO-продвижения. Форумы, курсы, друзья, небольшой опыт, возможно отрицательный. Поэтому в коммерческом предложении он хочет получить максимально подробную и полную информацию об услуге. Не просто набор цифр и графиков.
Плюс, предложение, чаще всего приходит на почту или обсуждается на встрече не с ЛПР, а с коллегой-подчиненным. Ему хочется осознать, вникнуть в вопрос, понять что требуется сайту именно их компании для получения прибыли, какие задачи продвижения для этого надо решить, и бодро пойти на отчет по поиску подрядчика к начальству. В КП заинтересованного, профессионального подрядчика клиент получит ответы, цифры, сроки, планы работы, ошибки текущего сайта.
со стоимостью и сроками.
Подготовка. Брифинг
Начисление очков агентству за хорошую работу можно начать еще до получения коммерческого предложения. Даже самому опытному подрядчику, старожилу российского SEO-продвижения не сформировать качественное КП на основе адреса сайта и ожиданий по бюджету.
Основы подготовки КП — брифинг. В данном случае он может проводиться не устно. Подрядчик высылает перечень ключевых вопросов и пожеланий, которые помогут составить предложение. В нашем агентстве брифинг состоит из нескольких блоков, имеет следующую структуру:
- Общая информация.
- Цели продвижения.
- Целевая аудитория.
- Поисковые параметры:
- гостевые доступы к Google Analytics и Яндекс.Метрика или отчетность за предыдущие периоды (поисковые фразы, трафик по источникам, страницы входа);
- приоритетные тематики;
- другие рекламные каналы в интернете;
- другие сайты продвигаемого продукта или сайты со схожей тематикой;
- наличие фильтров поисковиков, аффилиатов, всего, что может мешать продвижению.
- Конкуренты.
- Организация процесса продвижения:
- готовы предоставить полный доступ к административной части сайта;
- кто будет осуществлять технические правки;
- кем будет осуществляться работа по копирайтингу и подбору контента (агентство берет на себя всю работу по контенту или только предоставляет техническое задание и оптимизирует контент заказчика).
Полный список вопросов может варьироваться в зависимости от сайта. Главное, что понимание ключевых моментов позволит создать персонифицированное уникальное коммерческое предложение. Плюс, на этом этапе возможно понять насколько подрядчик подходит вам по стилю работы, погруженности и отношению к проекту.
Коммерческие предложения по SEO имеют однотипную структуру. Мы убедились в этом экспериментально, собрав несколько КП наших коллег, SEO-агентств. Но равенство структуры не говорит о равенстве вложенного смысла и труда.
Рассказ об агентстве
Вводная часть предложения. «Мы очень классные, продвигаем сайты уже 10 лет. Возглавляем рейтинги SEO, работали вот с такими большими и не очень компаниями. Здесь можно посмотреть реализованные проекты и результаты их продвижения».
По опыту историческую часть большинство пролистывает, мало каким заказчикам интересна история и позиции агентства во всех рейтингах. Обращают внимание только те, у кого в договоре или в голове есть пункт «Работать только с крупными компаниями».
А вот с кейсовой составляющей так поступать не стоит. Цель продвижения одна — повысить видимость сайта в поисковых системах, в SEO инструментарий примерно одинаковый. Поэтому наличие в портфолио релевантного вашему бизнесу опыта — огромный плюс. Второй огромный плюс — наличие разнообразного опыта. От корпораций до малого бизнеса. Значит агентство может смотреть на проект под разным углом, решать как глобальные, так и рутинные задачи. Разносторонний опыт показывает, что исполнитель гибок.
Анализ текущего состояние сайта
Анализ включает:
- поисковой аудит и рекомендации;
- аудит коммерческих факторов;
- анализ конкурентов.
Это не детальный аудит с указанием всех проблем сайта. Он краткий, но емкий, — первоначальные выводы о текущем состоянии сайта. Количество внешних ссылок, проиндексированных страниц, выделено 5-10 ключевых ошибок. Видно, что сайт смотрели, анализировали, видят его уникальность и особенности. Далее все предложение должно строиться на основе выявленных ошибок.
Анализ конкурентов и конкурентной среды вариативен, зависит от типа клиента. Для небольших заказчиков его могут пропустить, для крупных — нет.
Вариативная часть включает: изучение выдачи по ключевым запросам, отбор 5-10 брендовых конкурентов, изучение их ключевых показателей — количество страниц в индексе, текущая ситуация по продвижению сайта, особенности ресурса. Раз их сайты в ТОПе, значит они оптимизированы, можно перенять хорошие практики.
Предположим, конкуренты делают упор на контент развитии и подрядчик говорит клиенту — смотрите, ваши конкуренты очень упорно занимаются написанием статей, вам бы тоже стоило над этим подумать. Значит ваш сайт не просто анализировали, но и разобрались в нише, определили действующие факторы. Это большой объем работ, который добавляет баллов подрядчику.
Проработка семантического ядра
На этапе оценки должен быть разбор семантика. Идеально — полностью проработанное семантическое ядро, индивидуально подобраны запросы для продвижения сайта заказчика, разделены на тематические группы. Но есть тематики, в которых семантика настолько огромна, что проработать её целиком на этапе оценки нет возможности. Для крупного интернет-магазина могут быть определены только ключевые направления и объемы семантического ядра.