Статьи.
Личные кабинеты

Статьи в нашем авторстве, которые
могут быть вам полезны.

Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами

Транспортные B2B услуги — консервативный рынок. Работа строится вокруг таблиц, звонков и писем. В отрасли есть свои ретрограды, не готовые переводить клиентов в онлайн, и новаторы, стремящиеся максимально оцифровать клиентский сервис.

Апрель'23

1363

Личные кабинеты Статьи

Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами

Апрель'23

1363

Личные кабинеты Статьи

Рынок грузоперевозок изменился. Что делать с цифровыми сервисами? Часть 2

Ноябрь'22

812

Личные кабинеты Статьи

Рынок грузоперевозок изменился.
Что делать с цифровыми сервисами?
Часть 1

Июль'22

2274

Личные кабинеты Статьи

UX/UI разбор личных кабинетов транспортных компаний. Как добавить человечность в интерфейсы?

Март'22

3780

Личные кабинеты Статьи

Как спроектировать новую функцию, чтобы клиенты с удовольствием работали в личном кабинете?

Это вторая статья в серии публикаций о развитии клиентских сервисов для транспортных компаний. В первой Павел Мелдажис рассказал о главных функциях личного кабинета клиента транспортной компании. Сегодня поговорим о процессе проектирования. Как его видит подрядчик и организует клиент.

Февраль'22

2876

Личные кабинеты Статьи

Must have функции в личном кабинете клиента грузоперевозчика. За что браться в первую очередь

Декабрь'21

4118

Личные кабинеты Статьи

Суперпользователь. Смешать, но не взбалтывать

Март'21

2248

Личные кабинеты Статьи

Как клиенту управлять реновацией ИТ-проекта. Интервью с ИТ-директором FESCO

В конце прошлого года прошел вебинар «Как перезагрузить ИТ-продукт. Рассказывают подрядчик и клиент». Спикеры говорили о трех сторонах реновации — процессуальной, визуальной и клиентской. По ссылке можно посмотреть всю трансляцию.

Январь'21

3566

Личные кабинеты Статьи

Реновация интранета. Алгоритм действия

Июль'20

5050

Личные кабинеты Статьи

Внедрение интранета. Опыт, ошибки, рекомендации

Май'20

2106

Личные кабинеты Статьи

Программист, менеджер, MVC и критерии приемки

Заметил, что работа с любым заказчиком очень похожа на работу веб-приложения. В статье рассказываю, как можно воспользоваться этим знанием для улучшения процессов.

Октябрь'19

3002