Статьи.

Привет, меня зовут Павел Мелдажис, я аккаунт-директор в команде разработки Ареал. В основном работаю с проектами в сфере транспортно-экспедиционного обслуживания. Помогаю компаниям выстроить цифровую коммуникацию с клиентами и партнерами.

24 октября прошла II конференция «Эксплуатация и модернизация портов и терминалов России 2024» — деловое мероприятие, которое затрагивает наиболее важные вопросы портовой деятельности.

Павел Мелдажис, аккаунт-директор проектов ТЭО, побывал на конференции и делится основными положениями.

Пятого сентября в Москве прошел V форум Мультимодальный транспорт. В центре обсуждения было развитие грузовых перевозок, проектирование инфраструктуры, новые логистические решения и тренды, совместимость технологических систем.

Анна Всеволодова побывала на конференции и делится основными выводами.

Команда разработки Ареал и юридическая компания ASB Consulting Group рассказывают, какие юридические документы необходимо подготовить перед запуском личного кабинета (ЛК), и какие вопросы проработать внутри компании.

В современном мире у каждой компании есть сайт, будь то юридическая фирма или разработчик ИТ-продуктов. Сайт может быть одностраничным лендингом или же веб-приложением со сложными функциями, как, например, личный кабинет банка или мобильного оператора.

В большой компании с множеством клиентов и сотрудников случаются неприятные финансовые инциденты. Например, клиент вашей компании оплатил счет, но вы не видите этого перевода ни через три дня, ни через неделю. Выясняется, что счет, после выгрузки из 1С, был подделан.

Электронный документооборот стал неотъемлемой частью современного рабочего процесса. Новые клиенты FESCO согласуют и подписывают договоры в личном кабинете сразу через ЭДО. Текущим клиентам с бумажными документами нужно запрашивать подключение к ЭДО. Раньше эта задача полностью решается в ручном режиме: письма на почту, устные согласования. Мы автоматизировали процесс запроса, теперь клиентам не нужно выходить на прямую связь с менеджером, достаточно заполнить форму.

Привет, на связи Анна Бушуева, я маркетолог в команде разработки Ареал. Полтора года назад мы начали переходить от классических технических заданий к «гибкой» исполнительной документации. Процесс был естественным. Проекты становилась больше, многофункциональнее, за ними многократно росли ТЗ и становились нечитаемыми.

ECOM Expo — крупнейшая выставка технологий для интернет-торговли. Анна Всеволодова, аккаунт-менеджер Ареал, побывала на выставке и делиться впечатлениями.

Это вторая статья в серии публикаций о развитии клиентских сервисов для транспортных компаний. В первой Павел Мелдажис рассказал о главных функциях личного кабинета клиента транспортной компании. Сегодня поговорим о процессе проектирования. Как его видит подрядчик и организует клиент.