Личные кабинеты Статьи Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами Транспортные B2B услуги — консервативный рынок. Работа строится вокруг таблиц, звонков и писем. В отрасли есть свои ретрограды, не готовые переводить клиентов в онлайн, и новаторы, стремящиеся максимально оцифровать клиентский сервис. Апрель'23 1363 5
Личные кабинеты Статьи Итоги исследования: как транспортная отрасль переходит на цифровое взаимодействие с клиентами Апрель'23 1363 5
Личные кабинеты Заметки Итоги 2022. Команда, проекты, развитие Уходящий год, несмотря на новый уровень сложности, стал для нашей команды одним из значимых с точки зрения новых свершений. Январь'23 621
Личные кабинеты Статьи Рынок грузоперевозок изменился. Что делать с цифровыми сервисами? Часть 2 Ноябрь'22 812 5
Личные кабинеты Заметки Цифровой экспедитор в России — перспективы развития. Доклад Ареал на ЕСЭ-22 Октябрь'22 792
Личные кабинеты Заметки Клиентский сервис для транспортных компаний. На пути к универсальной платформе с микросервисной архитектурой Август'22 787
Личные кабинеты Заметки Станьте участником исследования клиентского сервиса в транспортных компаниях Мы совместно с интернет-СМИ Logirus проводим исследование. Его цель — понять, насколько автоматизирована работа с клиентами в транспортных компаниях: операторах, экспедиторах и интермодальных перевозчиках. Август'22 804
Личные кабинеты Статьи Рынок грузоперевозок изменился. Что делать с цифровыми сервисами? Часть 1 Июль'22 2274 9
Личные кабинеты Статьи UX/UI разбор личных кабинетов транспортных компаний. Как добавить человечность в интерфейсы? Март'22 3780 6
Личные кабинеты Статьи Как спроектировать новую функцию, чтобы клиенты с удовольствием работали в личном кабинете? Это вторая статья в серии публикаций о развитии клиентских сервисов для транспортных компаний. В первой Павел Мелдажис рассказал о главных функциях личного кабинета клиента транспортной компании. Сегодня поговорим о процессе проектирования. Как его видит подрядчик и организует клиент. Февраль'22 2876
Личные кабинеты Заметки Итоги 2021 года. Главные проекты Подводим итоги 2021 года, не боясь потеряться в предновогоднем челлендже. Январь'22 1216
Личные кабинеты Статьи Must have функции в личном кабинете клиента грузоперевозчика. За что браться в первую очередь Декабрь'21 4118 6